Versand- und Rückgabebestimmungen

VERSAND

Wir liefern innerhalb der EU.

  • Wir liefern innerhalb Luxemburgs versandkostenfrei. Ihre Bestellung wird innerhalb von 2-3 Werktagen geliefert.
  • Innerhalb der EU wird Ihre Bestellung innerhalb von 2–5 Werktagen per Post versandt. Für Bestellungen mit einem Warenwert unter 145 € berechnen wir Versandkosten in Höhe von 7,90 €.
  • Ab einem Warenwert von 145 € liefern wir Ihre Bestellung versandkostenfrei.
  • Für Bestellungen außerhalb Europas fällt eine Versandkostenpauschale von 10 EUR an . Bitte beachten Sie, dass Sie für alle Einfuhrzölle, Zollgebühren und lokalen Umsatzsteuern verantwortlich sind, die im Zielland anfallen.

RÜCKSENDUNGEN

Sollten Sie ein Qualitätsproblem mit Ihrem Kauf haben oder mit Ihrem Produkt nicht vollständig zufrieden sein,

  • Bitte senden Sie uns eine E-Mail an unseren Kundenservice unter info@lessutras.com, in der Sie den Grund für die Rückgabe angeben müssen.
  • Sie können das/die unbenutzte(n) Produkt(e) in der unbeschädigten Originalverpackung innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt unter folgenden Bedingungen zurücksenden:

Das Produkt wurde weder benutzt, manipuliert noch beschädigt.
-Das Produkt muss in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

  • Sobald wir die Ware erhalten haben, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis abzüglich Versandkosten und gegebenenfalls anfallender Zölle. Alle Produkte müssen in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Produkt und Verpackung dürfen nicht beschädigt sein. Andernfalls ist eine Rückerstattung nicht möglich.
  • Alle reduzierten Artikel sind vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen.
  • Sie müssen die Kosten für die Rücksendung der Ware tragen und diese selbst organisieren. Die Ware bleibt bis zu ihrem Eintreffen bei uns in Ihrer Verantwortung. Bitte verpacken Sie die Rücksendung sorgfältig, um Beschädigungen der Produkte zu vermeiden.